Gebruik de Zonos-app om invoerrechten te betalen en uw Japan
Post-verzenddocumenten te genereren voordat u naar het postkantoor gaat.
Volgens nieuwe Amerikaanse voorschriften moeten voor postzendingen met een waarde onder $2.500 USD (met uitzondering van documenten en persoonlijke cadeaus met een waarde onder $100 USD) de douanerechten vooraf worden betaald voordat ze in de Verenigde Staten kunnen worden ingevoerd. Daarnaast vereisen veel EU-landen sinds 1 juli 2026 dat zendingen worden verzonden met vooraf betaalde invoerrechten.
De Zonos-app stelt Japan Post-verzenders in staat om snel invoerrechten te betalen en het verzendlabel en de documenten te genereren die ze nodig hebben. Vanaf 1 oktober 2026 (JST) kunt u de app gebruiken voor zendingen naar:
Verenigde Staten
Geselecteerde EU-bestemmingen: Denemarken, Frankrijk (inclusief Monaco), Andorra, Franse overzeese departementen (Guadeloupe, Frans-Guyana, Martinique), Zweden, Spanje, Nederland, Slowakije, Italië, Finland, Luxemburg, Estland en Malta
Heeft u een IOSS-nummer van een derde partij?
IOSS is alleen van toepassing op EU-zendingen met goederen met een waarde van €150 of minder. Boven €150 hangt het van het land van bestemming af of een zending met vooraf betaalde invoerrechten (DDP) kan worden verzonden, en sommige landen hanteren ook een maximale goederenwaarde. Zie Gereedheid per EU-land voor de regels per bestemming.
Als u uw eigen IOSS-nummer heeft, of verkoopt via een marktplaats die er een heeft, voegt u dit toe aan uw account onder Account → Tax IDs. Zie Uw IOSS-nummer toevoegen.
Een IOSS-nummer is niet verplicht. Voor elke EU-zending met een waarde van €150 of minder zonder IOSS-nummer van een derde partij wordt het IOSS-nummer van Zonos gebruikt. Als u uw eigen IOSS-nummer gebruikt, brengt Zonos u geen btw in rekening, omdat u (of uw marktplaats) deze afdraagt. Als het IOSS-nummer van Zonos wordt gebruikt, brengt Zonos u de btw in rekening en draagt deze af aan het EU-land.
Als u uw eigen IOSS-nummer heeft maar dit niet in de app toevoegt, wordt voor de zending standaard het IOSS-nummer van Zonos gebruikt. Zonos brengt u dan de btw in rekening en draagt deze af, terwijl u (of uw marktplaats) ook btw voor die zending afdraagt, zodat u uiteindelijk twee keer betaalt. Daarom moet u, als u een eigen IOSS-nummer heeft, dit altijd toevoegen.
De Zonos-app is een gratis app waarmee particulieren en kleine bedrijven invoerrechten kunnen betalen, een Japan Post-verzendlabel kunnen genereren en een bewijs van vooruitbetaalde invoerrechten (een Declaration ID) kunnen verkrijgen — allemaal voordat ze naar het postkantoor gaan.
De app ondersteunt gelokaliseerde betaalmethoden en is beschikbaar in 19 talen.
De Zonos-app is beschikbaar voor iOS- en Android-toestellen. De app is gratis te downloaden — er zijn geen abonnementskosten. Klik op de onderstaande links om de app te downloaden:
Meld u aan met uw Google- of Apple-account, of voer uw e-mailadres en een wachtwoord in.
U ontvangt een e-mail met een 6-cijferige verificatiecode. Voer deze code in om uw accountinstelling te voltooien.
2. Betaal invoerrechten vooraf voor een zending
Belangrijk: Voor elke doos die u verzendt, is een afzonderlijke inhoudsverklaring en betaling van douanerechten vereist. Er worden geen douanerechten of kosten terugbetaald nadat de zending vanuit Japan is verzonden.
Selecteer in het tabblad Ship van de Zonos-app uw pakkettype. Standard package is standaard geselecteerd. Selecteer voor minder gangbare zendingstypen Gift, Document of Return.
Selecteer optioneel het land waar uw artikelen zijn vervaardigd. Japan wordt weergegeven als snelkeuzeoptie, of tik op Select om een ander land te kiezen. Als u het land van herkomst niet weet, selecteert u I am not sure of laat u dit veld leeg. De app gebruikt de foto van uw artikel om het land van herkomst te voorspellen.
Bevestig dat Japan Post onderaan het scherm is geselecteerd als uw postvervoerder en tik daarna op Continue.
Tik op Add by photo en maak een foto van de artikelen die u verzendt. U kunt alle artikelen op één foto zetten of meerdere foto's maken. De app gebruikt Zonos Vision om uw artikelen automatisch te identificeren, hun waarde te schatten en het land van herkomst te voorspellen.
Controleer de artikelgegevens op het scherm Shipment.
Tik op Edit item om details bij te werken (foto, beschrijving, land van herkomst, HS-code, waarde, aantal of gewicht per eenheid). U kunt vanaf dit scherm ook een Non-Dangerous Goods Reason instellen. Dit veld is verplicht bij het maken van uw verzendlabel. Opties: Not Applicable, Without lithium battery, Lithium battery contained in equipment, Alcohol content of 24% or less, Without Gas, Without Oil, of Others (vrij invoerveld). Als u een artikel bewerkt, klikt u op Save item om de artikelgegevens bij te werken.
Tik op + Add another item om extra artikelen toe te voegen.
Vink, zodra alle artikelen correct zijn, het vakje aan om te bevestigen dat de informatie waar en juist is, en tik daarna op Calculate duties.
Controleer de berekening van de invoerrechten.
Duty amount toont het totale verschuldigde bedrag aan invoerrechten. Tik op Duty breakdown om te zien hoe de invoerrechten worden berekend.
De vergoeding voor Clearance and processing wordt afzonderlijk weergegeven.
Total toont de invoerrechten plus de inklarings- en verwerkingsvergoeding.
Tik op Pay [bedrag] JPY om door te gaan naar de betaling. Betaalmethoden zijn onder andere credit- of betaalkaart (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Link voor betalen met één klik, of Scan card. Zodra u heeft betaald, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw betaling van invoerrechten en uw Declaration ID.
Een Declaration ID is een code die bewijst dat u uw douaneaangifte heeft voltooid en de vereiste invoerrechten heeft betaald.
Waarom dit vereist is:
Volgens de Amerikaanse regelgeving moeten pakketten die per post het land binnenkomen, vooraf betaalde invoerrechten hebben, en veel EU-landen vereisen nu hetzelfde
Zonder een Declaration ID wordt uw pakket niet geaccepteerd voor verzending naar een bestemming die vooraf betaalde invoerrechten vereist
3. Maak uw verzendlabel
Tik op Create shipping label op het betalingsbevestigingsscherm om uw verzendlabel te maken.
Als u later terugkomt, gaat u naar Account → Order history en tikt u op de bestelling waarvoor u een label wilt maken. Als u niet binnen 5 dagen een label maakt, verloopt de kaartautorisatie en wordt er niets in rekening gebracht. In dat geval moet u een nieuwe Declaration ID aanmaken en vervolgens een verzendlabel maken.
3a. Voer afzender- en ontvangergegevens in
Belangrijk: Alle gegevens van afzender en ontvanger en alle zendingsgegevens moeten uitsluitend worden ingevoerd in Engelse (Romeinse/Latijnse) tekens. Japanse tekens (kanji, hiragana, katakana) kunnen niet worden verwerkt door de geautomatiseerde systemen van douaneautoriteiten en leiden tot mislukte of vertraagde inklaring. Artikelbeschrijvingen worden in de app weergegeven in uw eigen taal, maar de douanebeschrijving op uw verzendlabel is altijd in het Engels.
Adres van de afzender:
Full name (verplicht), Company name (optioneel), Phone number (verplicht), Postal code (verplicht), Street address (verplicht), City / Town (verplicht), Prefecture (verplicht)
Country/Territory — ingesteld op Japan
Vink Save address aan om het adres op te slaan voor toekomstige zendingen. U kunt een naam toevoegen aan dit adres (bijv. "thuis" of "werk").
Tik op Continue.
Adres van de ontvanger:
Full name (verplicht), Company name (optioneel), Email (optioneel), Phone number (optioneel), Street address (verplicht), City / Town (verplicht), State (verplicht), Postal code (verplicht)
Country/Territory — standaard ingesteld op United States of America. Als u naar een Amerikaans territorium verzendt, selecteert u in plaats daarvan het territorium in de vervolgkeuzelijst.
Tik op Continue.
3b. Stel uw zending in
Selecteer het zendingstype — Kies het Japan Post-serviceniveau voor uw zending. Tik op het tabblad hieronder voor details over uw specifieke service.
Geen extra selecties vereist.
Voer de pakketgegevens in.
Weight (g) (verplicht)
Content type (verplicht) — Sale of Goods, Commercial Sample, of Others
Terms of payment (verplicht) — Commercial of Non Commercial
Insured value (JPY) (optioneel, standaard 0)
Other Mailing-Related Information (optioneel) — Velden voor commerciële verzenders die verwijzingen naar handelsdocumenten (bijv. importvergunningen, btw-nummers of factuurnummers) aan hun douaneaangifte moeten koppelen. Particuliere verzenders kunnen deze velden leeg laten. Bevat: License Number, Certificated Number, TAX-code / VAT-number, Pay Condition, Invoice Number, Sender's Reference Number, en Remarks.
Vink het vakje Confirmation of Dangerous Goods aan om te bevestigen dat uw
zending geen gevaarlijke
goederen
bevat.
Tik op Continue.
3c. Controleer de artikelinhoud
Bevestig voor elk artikel de douanebeschrijving en selecteer een Non-Dangerous Goods Reason:
Not Applicable
Without lithium battery
Lithium battery contained in equipment
Alcohol content of 24% or less
Without Gas
Without Oil
Others (vrij invoerveld).
Uw selectie wordt toegevoegd aan de douanebeschrijving op het label (bijv. "Plastic collectible figure (Without lithium battery)").
Tik op Continue.
3d. Afdrukken en verzenden
Controleer alle informatie: adressen van afzender/ontvanger, verzenddatum, servicetype, artikelgegevens, pakketgegevens en factuurinformatie. Als alles klopt, tikt u op Create label. Als u wijzigingen moet aanbrengen, tikt u op Go back.
Nadat het label is aangemaakt, toont het bevestigingsscherm Label created en uw trackingnummer.
Tik op View shipping label om uw verzenddocumenten te openen. Uw label bevat automatisch "DDP - [Declaration ID]" (bijv. DDP - 0pvt93kr51xp6) boven aan het label. Dit informeert de postmedewerker dat de invoerrechten voor uw zending vooraf zijn betaald en dat zij deze kunnen verwerken.
Print alle documenten en bevestig ze aan uw pakket.
Breng uw pakket naar een door Japan Post aangewezen postkantoor.
Plaats bij het postkantoor het verzendlabel en de bijbehorende documenten in de daarvoor bestemde hoes
De postmedewerker scant vervolgens het verzendlabel, int de portokosten en verwerkt uw zending.
Als er niet binnen 5 dagen na betaling van de invoerrechten een verzendlabel wordt aangemaakt, verloopt de kaartautorisatie en wordt er niets in rekening gebracht. In dat geval moet u een nieuwe Declaration ID aanmaken en een nieuw verzendlabel maken.
4. Bekijk de bevestiging
Nadat uw label is aangemaakt, klikt u op View order confirmation om uw zendingsgegevens te bekijken, inclusief details van uw betaling van invoerrechten, trackingnummer en verzendinformatie.
Tik op Summary om een volledig overzicht van uw betaling uit te vouwen, inclusief het bedrag aan invoerrechten per artikel, de inklarings- en verwerkingsvergoeding, en het totaal betaalde bedrag.
Tik op View / Print shipping label om uw verzenddocumenten te openen of opnieuw af te drukken.
Onder het verzendlabel ziet u uw zendingsgegevens:
Tracking number (gekoppeld)
Declaration ID
Postal carrier: Japan Post
Package type
Shipment status: Shipped
Created date
Payment method
Om te annuleren voordat de zending door Japan Post wordt verwerkt, tikt u op Cancel order onderaan het bevestigingsscherm.
De Zonos-app helpt u bepalen of een cadeau in aanmerking komt voor invoerrechtvrije behandeling. Begin door Gift te selecteren als pakkettype in de Zonos-app. U krijgt een reeks vragen om te controleren of het cadeau in aanmerking komt voor invoerrechtvrije behandeling.
Voor cadeaus met een waarde onder $100 USD die in aanmerking komen voor invoerrechtvrije behandeling, hoeft u de Zonos-app niet te gebruiken om een label te maken. Ga verder met het maken van een label via een willekeurige Japan Post-toepassing, zoals u normaal zou doen.
Voor cadeaus met een waarde van $100 USD of meer, of die om een andere reden niet in aanmerking komen voor invoerrechtvrije behandeling, worden invoerrechten geheven. Ga verder met de Zonos-app door Standard Package te selecteren als pakkettype, zodat de invoerrechten correct worden berekend en geïnd.
Bij het maken van het label selecteert u non commercial als betalingsvoorwaarde.
Cadeaus naar EU-bestemmingen: een niet-commercieel cadeau met een waarde onder €45 is vrijgesteld van EU-douanerechten en wordt als DAP verzonden. Zie EU-regelgeving voor invoerrechten voor hoe de cadeauvrijstelling van €45 werkt, en Gereedheid per EU-land voor hoe elke bestemming cadeaus behandelt.
Invoerrechten zijn niet van toepassing op documenten (bijv. juridische documenten, certificaten, diploma's) die naar de VS worden verzonden, en een Declaration ID is niet vereist. U kunt documenten via Japan Post verzenden zonder de Zonos-app te gebruiken.
Retourzendingen
Amerikaanse retourzendingen zijn niet invoerrechtvrij. Als u een pakket naar de VS retourneert, moet u invoerrechten betalen via de Zonos-app en een nieuw Japan Post-label verkrijgen vóór verzending.
Er is geen aparte rekenmachine — om invoerrechten op een artikel te schatten zonder u te binden aan een zending, doorloopt u het normale verzendproces en stopt u vóór het betalen. Dit is nuttig als u de kosten aan invoerrechten wilt controleren voordat u klaar bent om te verzenden.
Invoerrechten schatten
Volg stappen 1–6 onder Betaal invoerrechten vooraf voor een zending hierboven om uw artikelgegevens in te voeren en de berekening van de invoerrechten te bekijken. Als u alleen de schatting wilt, tikt u niet op Pay [bedrag] JPY — ga in plaats daarvan terug, dan wordt de informatie niet opgeslagen.
Vervangt dit het verzendproces?
Niet helemaal — het schatten van invoerrechten op deze manier gebruikt dezelfde flow als verzenden, alleen gestopt vóór de betaling. Als u niet betaalt, wordt niets opgeslagen: er wordt geen Declaration ID of verzendlabel aangemaakt.
Als u de betaling voltooit en later besluit niet te verzenden, kunt u de bestelling annuleren vanaf het tabblad Orders — annuleren is mogelijk totdat het pakket bij het postkantoor is ingeleverd, zelfs als er al een trackingnummer is toegewezen. U kunt uw bestelgegevens en bon ook downloaden vanaf de pagina Orders.
In de accountinstellingen kunt u uw app-instellingen configureren en uw account beheren.
Bestelgeschiedenis
Tik op Order history om details van alle eerdere bestellingen te bekijken. Elke bestelling toont het totale betaalde bedrag, datum en tijd, en de Declaration ID. Tik op een bestelling om de volledige bevestigingsdetails te bekijken.
Vanuit een bestelling in uw geschiedenis:
Als er al een verzendlabel is aangemaakt, tikt u op View / Print shipping label om uw documenten te openen en opnieuw af te drukken.
Als er nog geen verzendlabel is aangemaakt, toont de bevestigingspagina een knop Create shipping label waarmee u uw zending kunt voltooien, of een optie Cancel order als u niet langer wilt verzenden.
Adressen beheren
In het gedeelte Adressen beheren kunt u opgeslagen afzenderadressen bekijken, toevoegen, bewerken en verwijderen. Door uw adres op te slaan, verloopt het maken van een label sneller, zodat u uw gegevens niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u verzendt.
Een nieuw adres toevoegen: Tik op de knop + in de rechterbovenhoek. Voer uw volledige naam, telefoonnummer, postcode, straatadres, plaats en prefectuur in. Voeg optioneel een bedrijfsnaam en een label voor het adres toe (bijv. "thuis" of "werk"). Tik op Save.
Een adres bewerken: Tik op een bestaand adres om het te openen en wijzigingen aan te brengen. Tik op Save als u klaar bent.
Een adres verwijderen: Tik op een bestaand adres om het te openen en tik daarna op het prullenbakpictogram in de rechterbovenhoek.
Uw IOSS-nummer toevoegen
IOSS is alleen van toepassing op EU-zendingen met goederen met een waarde van €150 of minder. Boven €150 hangt het van het land van bestemming af of een zending met vooraf betaalde invoerrechten (DDP) kan worden verzonden, en sommige landen hanteren ook een maximale goederenwaarde. Zie Gereedheid per EU-land voor de regels per bestemming.
Als u uw eigen IOSS-nummer heeft, of verkoopt via een marktplaats die er een heeft, voegt u dit toe aan uw account met de onderstaande stappen.
Een IOSS-nummer is niet verplicht. Voor elke EU-zending met een waarde van €150 of minder zonder IOSS-nummer van een derde partij wordt het IOSS-nummer van Zonos gebruikt. Als u uw eigen IOSS-nummer gebruikt, brengt Zonos u geen btw in rekening, omdat u (of uw marktplaats) deze afdraagt. Als het IOSS-nummer van Zonos wordt gebruikt, brengt Zonos u de btw in rekening en draagt deze af aan het EU-land.
Als u uw eigen IOSS-nummer heeft maar dit niet in de app toevoegt, wordt voor de zending standaard het IOSS-nummer van Zonos gebruikt. Zonos brengt u dan de btw in rekening en draagt deze af, terwijl u (of uw marktplaats) ook btw voor die zending afdraagt, zodat u uiteindelijk twee keer betaalt. Daarom moet u, als u een eigen IOSS-nummer heeft, dit altijd toevoegen.
Tik op Account rechtsonder in de app.
Tik onder Preferences op Tax IDs.
Tik op de knop + in de rechterbovenhoek.
Voer uw IOSS number in.
Selecteer uw Registered member country in de vervolgkeuzelijst. Als er geen vervolgkeuzelijst wordt weergegeven, is dit niet nodig en kunt u deze stap overslaan.
Tik op Save.
Stel het kleurthema van uw app in
Tik op het Account-pictogram rechtsonder in de app.
Selecteer het kleurthema van uw app. U kunt Light, Dark of System selecteren. Bij System wordt het standaardthema van uw toestel gebruikt.
Pas uw voorkeurstaal aan
De app ondersteunt 19 talen. Standaard wordt de app weergegeven in de taal die op uw telefoon is ingesteld.
Om uw voorkeurstaal aan te passen:
Tik op het Account-pictogram rechtsonder in de app.
Tik op het dropdownvak met uw huidige taal.
Scroll door de lijst met beschikbare talen.
Tik op uw voorkeurstaal om deze te selecteren.
Biometrisch aanmelden
Schakel biometrische authenticatie (Face ID of vingerafdruk) in om sneller aan te melden. Tik hiervoor op Biometric Sign-In in het gedeelte Security van uw accountinstellingen.
Om biometrische authenticatie te verwijderen, tikt u op de 3 puntjes naast de optie Biometric Sign-In in het gedeelte Security van uw accountinstellingen en tikt u op Remove.
Bekijk het privacybeleid en de servicevoorwaarden
Om deze documenten te bekijken, klikt u onderaan de accountpagina op Privacy of Terms of Service.
Wanneer u een foto maakt van uw artikelen, gebruikt de app Zonos Vision — onze AI-gestuurde herkenningstool voor artikelen — om deze snel te identificeren, hun waarde te schatten en het land van herkomst te voorspellen, in slechts enkele seconden. U kunt de details altijd bekijken en bewerken voordat u de betaling bevestigt.
Wat als ik de artikelgegevens wil bewerken?
Na het maken van een foto van uw artikelen kunt u alle details bekijken en bewerken voordat u bevestigt en een berekening van de invoerrechten ontvangt.
Kan ik een betaling van invoerrechten annuleren?
Uw betaling van invoerrechten wordt pas definitief zodra uw Declaration ID is gekoppeld aan een postaal trackingnummer. Als u niet binnen 5 dagen een verzendlabel maakt, verloopt de kaartautorisatie en wordt er niets in rekening gebracht. Als u niet 5 dagen wilt wachten tot de Declaration ID verloopt, kunt u de betaling ook handmatig annuleren vanaf de bevestigingspagina.
Om de betaling te annuleren, tikt u op Account → Order history → tikt u op de bestelling die u wilt annuleren → scrollt u naar de onderkant van de pagina en tikt u op Cancel order.
Als u uw Declaration ID al heeft gekoppeld aan een trackingnummer, kunt u uw bestelling nog steeds annuleren en een terugbetaling van de invoerrechten ontvangen, zolang Japan Post uw zending nog niet heeft verwerkt aan de postbalie. Zodra de zending door Japan Post is verwerkt, zijn terugbetalingen van invoerrechten niet meer mogelijk.
Waarom zijn er invoerrechten toegepast op mijn cadeau?
Als uw cadeau een waarde heeft van $100 USD of meer, zijn invoerrechten vereist — zelfs voor persoonlijke cadeaus.
Waarom zijn er invoerrechten toegepast terwijl het MFN-tarief van het artikel 0% is?
Invoerrechten kunnen MFN-tarieven (standaard invoerrecht), Section 301-tarieven en andere productspecifieke tarieven
omvatten, zoals Section 232. Vóór 24 juli waren postzendingen alleen onderworpen aan de Section 122-toeslag.
Vanaf 24 juli gelden normale invoerrechten (MFN, Section 232, Section 301, enz.) voor het eerst voor postzendingen
— deze golden al voor commerciële zendingen. De Section 122-toeslag zelf is vervallen voor alle postzendingen,
ongeacht het land van herkomst, maar voor de meeste landen (de 60 economieën die vallen onder het nieuwe
Section 301-tarief voor dwangarbeid, 10% of 12,5% afhankelijk van het land van herkomst) heeft dat tarief dit effectief vervangen.
Zijn postzendingen onderworpen aan MFN-, Section 301-, Section 232- en/of Section 122-invoerrechtentarieven?
Vóór 24 juli 2026 waren Amerikaans-gebonden postzendingen alleen onderworpen aan Section 122-tarieven — ze hadden een tijdelijk voordeel waarbij andere normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.) niet van toepassing waren. Vanaf 24 juli 2026 is dat voordeel vervallen en zijn de Section 122-tarieven verlopen. Postzendingen zijn nu voor het eerst onderworpen aan normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.). Daarnaast is een nieuw Section 301-tarief voor dwangarbeid (10% of 12,5% afhankelijk van het land van herkomst; voor sommige landen van herkomst geldt een maximum netto van het MFN-tarief — zie de Amerikaanse tarieventracker) van toepassing op postzendingen, met een naadloze overgang van het verlopen Section 122-tarief naar het nieuwe Section 301-tarief.
Kan ik een vrijhandelsakkoord gebruiken om invoerrechten op postzendingen te vermijden?
Voor postzendingen naar de VS worden vrijhandelsakkoorden niet toegepast tijdens de berekening van invoerrechten, ook al krijgt elk artikel in de app een HS-code toegewezen.
Dit is waarom: de Amerikaanse douane vereist momenteel geen HS-codes voor postzendingen. Omdat HS-codes niet vereist zijn, is de operationele infrastructuur voor postinklaring niet ingericht om FTA-claims te verwerken. Het claimen van een FTA-voordeel vereist geverifieerde classificatie, certificaten van oorsprong en een formeel inklaringsproces dat postzendingen niet doorlopen. Zonder deze operationele infrastructuur kunnen vrijhandelsakkoorden in de praktijk niet worden toegepast op postzendingen.
Momenteel zijn de enige vrijstellingen die kunnen worden toegepast op postzendingen (zonder extra infrastructuur) die voor "informatief materiaal". Zonos wijst een HS-code toe om te bepalen of uw artikel in aanmerking komt voor deze vrijstelling, en berekent vervolgens de invoerrechten als dat niet het geval is.
Dit weerspiegelt hoe de Amerikaanse douane momenteel postzendingen verwerkt, en is geen beperking van de Zonos-berekening.
Het invoerrecht op mijn zending is 0. Klopt dit? Moet ik de Zonos-app nog steeds gebruiken?
Ja, u moet de Zonos-app nog steeds gebruiken, ook wanneer het invoerrecht $0 is. Een bedrag van $0 aan invoerrechten resulteert nog steeds in de Declaration ID die vereist is voor de douane-inklaring.
De enige uitzondering zijn cadeaus onder $100 USD. Cadeaus onder $100 USD moeten worden verzonden via uw bestaande Japan Post-toepassingen, zoals u normaal zou doen.
Wat als ik meerdere dozen in mijn zending heb? Moet ik elke doos afzonderlijk verwerken?
Ja. Voer bij gebruik van de Zonos-app de inhoud voor elke doos afzonderlijk in. Als uw zending 3 dozen heeft, moet u de inhoud voor doos 1 invoeren, de invoerrechten daarvoor betalen en de Declaration ID verkrijgen voordat u dit proces herhaalt voor dozen 2 en 3.
Waarom zijn er invoerrechten op retourzendingen?
Volgens CBP zijn Amerikaanse retourzendingen niet invoerrechtvrij. Als u een pakket naar de VS retourneert, moet u invoerrechten betalen via de Zonos-app en een nieuw Japan Post-label verkrijgen vóór verzending.
Mijn Declaration ID werkt niet. Waarom?
Een Declaration ID werkt mogelijk niet als deze is verlopen (ID's verlopen na 5 dagen als ze niet zijn gekoppeld aan een trackingnummer), al is gebruikt, of is geannuleerd. Er worden u geen invoerrechten of kosten in rekening gebracht voor verlopen of geannuleerde Declaration ID's. Gebruik de Zonos-app om een nieuwe aan te maken.
Waarom moet ik invoerrechten betalen voor zendingen naar Amerikaanse territoria?
Post die naar Amerikaanse territoria wordt verzonden, wordt eerst naar de Verenigde Staten gestuurd om door CBP te worden ingeklaard, en wordt vervolgens vanuit de VS naar de territoria verzonden. Omdat deze zendingen de binnenlandse Amerikaanse poststroom binnenkomen, heft CBP invoerrechten op deze zendingen.
Hoe kan ik de Zonos-app gebruiken als ik geen mobiel apparaat heb?
De webversie van de Zonos-app is nu beschikbaar, waardoor een mobiel apparaat niet meer nodig is. Ga naar dashboard.zonosprepay.com vanuit elke browser om invoerrechten te betalen en uw Declaration ID te verkrijgen.
Hoe kan ik contact opnemen als ik problemen heb met de app?
Bij problemen met de Zonos-app staat ons team voor u klaar. U kunt contact met ons opnemen via support@zonos.com.
Voor vragen of problemen die geen betrekking hebben op de Zonos-app, neemt u contact op met Japan Post Support:
Gratis nummer (binnen Japan): 0120-5931-55
Vanaf mobiele telefoons: 0570-046-666 (kosten van toepassing)
Zonos-app
Zonos-app voor Japan Post-verzenders
Gebruik de Zonos-app om invoerrechten te betalen en uw Japan Post-verzenddocumenten te genereren voordat u naar het postkantoor gaat.
Volgens nieuwe Amerikaanse voorschriften moeten voor postzendingen met een waarde onder $2.500 USD (met uitzondering van documenten en persoonlijke cadeaus met een waarde onder $100 USD) de douanerechten vooraf worden betaald voordat ze in de Verenigde Staten kunnen worden ingevoerd. Daarnaast vereisen veel EU-landen sinds 1 juli 2026 dat zendingen worden verzonden met vooraf betaalde invoerrechten.
De Zonos-app stelt Japan Post-verzenders in staat om snel invoerrechten te betalen en het verzendlabel en de documenten te genereren die ze nodig hebben. Vanaf 1 oktober 2026 (JST) kunt u de app gebruiken voor zendingen naar:
IOSS is alleen van toepassing op EU-zendingen met goederen met een waarde van €150 of minder. Boven €150 hangt het van het land van bestemming af of een zending met vooraf betaalde invoerrechten (DDP) kan worden verzonden, en sommige landen hanteren ook een maximale goederenwaarde. Zie Gereedheid per EU-land voor de regels per bestemming.
Als u uw eigen IOSS-nummer heeft, of verkoopt via een marktplaats die er een heeft, voegt u dit toe aan uw account onder Account → Tax IDs. Zie Uw IOSS-nummer toevoegen.
Een IOSS-nummer is niet verplicht. Voor elke EU-zending met een waarde van €150 of minder zonder IOSS-nummer van een derde partij wordt het IOSS-nummer van Zonos gebruikt. Als u uw eigen IOSS-nummer gebruikt, brengt Zonos u geen btw in rekening, omdat u (of uw marktplaats) deze afdraagt. Als het IOSS-nummer van Zonos wordt gebruikt, brengt Zonos u de btw in rekening en draagt deze af aan het EU-land.
Als u uw eigen IOSS-nummer heeft maar dit niet in de app toevoegt, wordt voor de zending standaard het IOSS-nummer van Zonos gebruikt. Zonos brengt u dan de btw in rekening en draagt deze af, terwijl u (of uw marktplaats) ook btw voor die zending afdraagt, zodat u uiteindelijk twee keer betaalt. Daarom moet u, als u een eigen IOSS-nummer heeft, dit altijd toevoegen.
Wat is de Zonos-app?
De Zonos-app is een gratis app waarmee particulieren en kleine bedrijven invoerrechten kunnen betalen, een Japan Post-verzendlabel kunnen genereren en een bewijs van vooruitbetaalde invoerrechten (een Declaration ID) kunnen verkrijgen — allemaal voordat ze naar het postkantoor gaan.
De app ondersteunt gelokaliseerde betaalmethoden en is beschikbaar in 19 talen.
Hoe het werkt
1. Download de gratis Zonos-app en maak een gratis account aan
De app downloaden
De Zonos-app is beschikbaar voor iOS- en Android-toestellen. De app is gratis te downloaden — er zijn geen abonnementskosten. Klik op de onderstaande links om de app te downloaden:
Een account aanmaken
Stel na het downloaden uw Zonos-account in:
2. Betaal invoerrechten vooraf voor een zending
Wat is een Declaration ID?
Een Declaration ID is een code die bewijst dat u uw douaneaangifte heeft voltooid en de vereiste invoerrechten heeft betaald.
Waarom dit vereist is:
3. Maak uw verzendlabel
Tik op Create shipping label op het betalingsbevestigingsscherm om uw verzendlabel te maken.
Als u later terugkomt, gaat u naar Account → Order history en tikt u op de bestelling waarvoor u een label wilt maken. Als u niet binnen 5 dagen een label maakt, verloopt de kaartautorisatie en wordt er niets in rekening gebracht. In dat geval moet u een nieuwe Declaration ID aanmaken en vervolgens een verzendlabel maken.
3a. Voer afzender- en ontvangergegevens in
Adres van de afzender:
Adres van de ontvanger:
3b. Stel uw zending in
Geen extra selecties vereist.
Vink het vakje Confirmation of Dangerous Goods aan om te bevestigen dat uw zending geen gevaarlijke goederen bevat.
3c. Controleer de artikelinhoud
Bevestig voor elk artikel de douanebeschrijving en selecteer een Non-Dangerous Goods Reason:
Uw selectie wordt toegevoegd aan de douanebeschrijving op het label (bijv. "Plastic collectible figure (Without lithium battery)").
Tik op Continue.
3d. Afdrukken en verzenden
Controleer alle informatie: adressen van afzender/ontvanger, verzenddatum, servicetype, artikelgegevens, pakketgegevens en factuurinformatie. Als alles klopt, tikt u op Create label. Als u wijzigingen moet aanbrengen, tikt u op Go back.
Nadat het label is aangemaakt, toont het bevestigingsscherm Label created en uw trackingnummer.
4. Bekijk de bevestiging
Nadat uw label is aangemaakt, klikt u op View order confirmation om uw zendingsgegevens te bekijken, inclusief details van uw betaling van invoerrechten, trackingnummer en verzendinformatie.
Speciale soorten zendingen
Cadeaus
De Zonos-app helpt u bepalen of een cadeau in aanmerking komt voor invoerrechtvrije behandeling. Begin door Gift te selecteren als pakkettype in de Zonos-app. U krijgt een reeks vragen om te controleren of het cadeau in aanmerking komt voor invoerrechtvrije behandeling.
Voor cadeaus met een waarde onder $100 USD die in aanmerking komen voor invoerrechtvrije behandeling, hoeft u de Zonos-app niet te gebruiken om een label te maken. Ga verder met het maken van een label via een willekeurige Japan Post-toepassing, zoals u normaal zou doen.
Voor cadeaus met een waarde van $100 USD of meer, of die om een andere reden niet in aanmerking komen voor invoerrechtvrije behandeling, worden invoerrechten geheven. Ga verder met de Zonos-app door Standard Package te selecteren als pakkettype, zodat de invoerrechten correct worden berekend en geïnd.
Cadeaus naar EU-bestemmingen: een niet-commercieel cadeau met een waarde onder €45 is vrijgesteld van EU-douanerechten en wordt als DAP verzonden. Zie EU-regelgeving voor invoerrechten voor hoe de cadeauvrijstelling van €45 werkt, en Gereedheid per EU-land voor hoe elke bestemming cadeaus behandelt.
Als u niet zeker weet wat als cadeau wordt beschouwd, raadpleeg dan onze handleiding over handelsfacturen.
Documenten
Invoerrechten zijn niet van toepassing op documenten (bijv. juridische documenten, certificaten, diploma's) die naar de VS worden verzonden, en een Declaration ID is niet vereist. U kunt documenten via Japan Post verzenden zonder de Zonos-app te gebruiken.
Retourzendingen
Amerikaanse retourzendingen zijn niet invoerrechtvrij. Als u een pakket naar de VS retourneert, moet u invoerrechten betalen via de Zonos-app en een nieuw Japan Post-label verkrijgen vóór verzending.
Invoerrechten schatten zonder te verzenden
Er is geen aparte rekenmachine — om invoerrechten op een artikel te schatten zonder u te binden aan een zending, doorloopt u het normale verzendproces en stopt u vóór het betalen. Dit is nuttig als u de kosten aan invoerrechten wilt controleren voordat u klaar bent om te verzenden.
Invoerrechten schatten
Volg stappen 1–6 onder Betaal invoerrechten vooraf voor een zending hierboven om uw artikelgegevens in te voeren en de berekening van de invoerrechten te bekijken. Als u alleen de schatting wilt, tikt u niet op Pay [bedrag] JPY — ga in plaats daarvan terug, dan wordt de informatie niet opgeslagen.
Vervangt dit het verzendproces?
Niet helemaal — het schatten van invoerrechten op deze manier gebruikt dezelfde flow als verzenden, alleen gestopt vóór de betaling. Als u niet betaalt, wordt niets opgeslagen: er wordt geen Declaration ID of verzendlabel aangemaakt.
Als u de betaling voltooit en later besluit niet te verzenden, kunt u de bestelling annuleren vanaf het tabblad Orders — annuleren is mogelijk totdat het pakket bij het postkantoor is ingeleverd, zelfs als er al een trackingnummer is toegewezen. U kunt uw bestelgegevens en bon ook downloaden vanaf de pagina Orders.
Accountinstellingen
In de accountinstellingen kunt u uw app-instellingen configureren en uw account beheren.
Bestelgeschiedenis
Tik op Order history om details van alle eerdere bestellingen te bekijken. Elke bestelling toont het totale betaalde bedrag, datum en tijd, en de Declaration ID. Tik op een bestelling om de volledige bevestigingsdetails te bekijken.
Vanuit een bestelling in uw geschiedenis:
Adressen beheren
In het gedeelte Adressen beheren kunt u opgeslagen afzenderadressen bekijken, toevoegen, bewerken en verwijderen. Door uw adres op te slaan, verloopt het maken van een label sneller, zodat u uw gegevens niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u verzendt.
Uw IOSS-nummer toevoegen
IOSS is alleen van toepassing op EU-zendingen met goederen met een waarde van €150 of minder. Boven €150 hangt het van het land van bestemming af of een zending met vooraf betaalde invoerrechten (DDP) kan worden verzonden, en sommige landen hanteren ook een maximale goederenwaarde. Zie Gereedheid per EU-land voor de regels per bestemming.
Als u uw eigen IOSS-nummer heeft, of verkoopt via een marktplaats die er een heeft, voegt u dit toe aan uw account met de onderstaande stappen.
Een IOSS-nummer is niet verplicht. Voor elke EU-zending met een waarde van €150 of minder zonder IOSS-nummer van een derde partij wordt het IOSS-nummer van Zonos gebruikt. Als u uw eigen IOSS-nummer gebruikt, brengt Zonos u geen btw in rekening, omdat u (of uw marktplaats) deze afdraagt. Als het IOSS-nummer van Zonos wordt gebruikt, brengt Zonos u de btw in rekening en draagt deze af aan het EU-land.
Als u uw eigen IOSS-nummer heeft maar dit niet in de app toevoegt, wordt voor de zending standaard het IOSS-nummer van Zonos gebruikt. Zonos brengt u dan de btw in rekening en draagt deze af, terwijl u (of uw marktplaats) ook btw voor die zending afdraagt, zodat u uiteindelijk twee keer betaalt. Daarom moet u, als u een eigen IOSS-nummer heeft, dit altijd toevoegen.
Stel het kleurthema van uw app in
Pas uw voorkeurstaal aan
De app ondersteunt 19 talen. Standaard wordt de app weergegeven in de taal die op uw telefoon is ingesteld.
Om uw voorkeurstaal aan te passen:
Biometrisch aanmelden
Schakel biometrische authenticatie (Face ID of vingerafdruk) in om sneller aan te melden. Tik hiervoor op Biometric Sign-In in het gedeelte Security van uw accountinstellingen.
Om biometrische authenticatie te verwijderen, tikt u op de 3 puntjes naast de optie Biometric Sign-In in het gedeelte Security van uw accountinstellingen en tikt u op Remove.
Bekijk het privacybeleid en de servicevoorwaarden
Om deze documenten te bekijken, klikt u onderaan de accountpagina op Privacy of Terms of Service.
Veelgestelde vragen
Hoe weet de app wat ik verzend?
Wanneer u een foto maakt van uw artikelen, gebruikt de app Zonos Vision — onze AI-gestuurde herkenningstool voor artikelen — om deze snel te identificeren, hun waarde te schatten en het land van herkomst te voorspellen, in slechts enkele seconden. U kunt de details altijd bekijken en bewerken voordat u de betaling bevestigt.
Wat als ik de artikelgegevens wil bewerken?
Na het maken van een foto van uw artikelen kunt u alle details bekijken en bewerken voordat u bevestigt en een berekening van de invoerrechten ontvangt.
Kan ik een betaling van invoerrechten annuleren?
Uw betaling van invoerrechten wordt pas definitief zodra uw Declaration ID is gekoppeld aan een postaal trackingnummer. Als u niet binnen 5 dagen een verzendlabel maakt, verloopt de kaartautorisatie en wordt er niets in rekening gebracht. Als u niet 5 dagen wilt wachten tot de Declaration ID verloopt, kunt u de betaling ook handmatig annuleren vanaf de bevestigingspagina.
Om de betaling te annuleren, tikt u op Account → Order history → tikt u op de bestelling die u wilt annuleren → scrollt u naar de onderkant van de pagina en tikt u op Cancel order.
Als u uw Declaration ID al heeft gekoppeld aan een trackingnummer, kunt u uw bestelling nog steeds annuleren en een terugbetaling van de invoerrechten ontvangen, zolang Japan Post uw zending nog niet heeft verwerkt aan de postbalie. Zodra de zending door Japan Post is verwerkt, zijn terugbetalingen van invoerrechten niet meer mogelijk.
Waarom zijn er invoerrechten toegepast op mijn cadeau?
Als uw cadeau een waarde heeft van $100 USD of meer, zijn invoerrechten vereist — zelfs voor persoonlijke cadeaus.
Waarom zijn er invoerrechten toegepast terwijl het MFN-tarief van het artikel 0% is?
Invoerrechten kunnen MFN-tarieven (standaard invoerrecht), Section 301-tarieven en andere productspecifieke tarieven omvatten, zoals Section 232. Vóór 24 juli waren postzendingen alleen onderworpen aan de Section 122-toeslag. Vanaf 24 juli gelden normale invoerrechten (MFN, Section 232, Section 301, enz.) voor het eerst voor postzendingen — deze golden al voor commerciële zendingen. De Section 122-toeslag zelf is vervallen voor alle postzendingen, ongeacht het land van herkomst, maar voor de meeste landen (de 60 economieën die vallen onder het nieuwe Section 301-tarief voor dwangarbeid, 10% of 12,5% afhankelijk van het land van herkomst) heeft dat tarief dit effectief vervangen.
Zijn postzendingen onderworpen aan MFN-, Section 301-, Section 232- en/of Section 122-invoerrechtentarieven?
Vóór 24 juli 2026 waren Amerikaans-gebonden postzendingen alleen onderworpen aan Section 122-tarieven — ze hadden een tijdelijk voordeel waarbij andere normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.) niet van toepassing waren. Vanaf 24 juli 2026 is dat voordeel vervallen en zijn de Section 122-tarieven verlopen. Postzendingen zijn nu voor het eerst onderworpen aan normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.). Daarnaast is een nieuw Section 301-tarief voor dwangarbeid (10% of 12,5% afhankelijk van het land van herkomst; voor sommige landen van herkomst geldt een maximum netto van het MFN-tarief — zie de Amerikaanse tarieventracker) van toepassing op postzendingen, met een naadloze overgang van het verlopen Section 122-tarief naar het nieuwe Section 301-tarief.
Kan ik een vrijhandelsakkoord gebruiken om invoerrechten op postzendingen te vermijden?
Voor postzendingen naar de VS worden vrijhandelsakkoorden niet toegepast tijdens de berekening van invoerrechten, ook al krijgt elk artikel in de app een HS-code toegewezen.
Dit is waarom: de Amerikaanse douane vereist momenteel geen HS-codes voor postzendingen. Omdat HS-codes niet vereist zijn, is de operationele infrastructuur voor postinklaring niet ingericht om FTA-claims te verwerken. Het claimen van een FTA-voordeel vereist geverifieerde classificatie, certificaten van oorsprong en een formeel inklaringsproces dat postzendingen niet doorlopen. Zonder deze operationele infrastructuur kunnen vrijhandelsakkoorden in de praktijk niet worden toegepast op postzendingen.
Momenteel zijn de enige vrijstellingen die kunnen worden toegepast op postzendingen (zonder extra infrastructuur) die voor "informatief materiaal". Zonos wijst een HS-code toe om te bepalen of uw artikel in aanmerking komt voor deze vrijstelling, en berekent vervolgens de invoerrechten als dat niet het geval is.
Dit weerspiegelt hoe de Amerikaanse douane momenteel postzendingen verwerkt, en is geen beperking van de Zonos-berekening.
Het invoerrecht op mijn zending is 0. Klopt dit? Moet ik de Zonos-app nog steeds gebruiken?
Ja, u moet de Zonos-app nog steeds gebruiken, ook wanneer het invoerrecht $0 is. Een bedrag van $0 aan invoerrechten resulteert nog steeds in de Declaration ID die vereist is voor de douane-inklaring.
De enige uitzondering zijn cadeaus onder $100 USD. Cadeaus onder $100 USD moeten worden verzonden via uw bestaande Japan Post-toepassingen, zoals u normaal zou doen.
Wat als ik meerdere dozen in mijn zending heb? Moet ik elke doos afzonderlijk verwerken?
Ja. Voer bij gebruik van de Zonos-app de inhoud voor elke doos afzonderlijk in. Als uw zending 3 dozen heeft, moet u de inhoud voor doos 1 invoeren, de invoerrechten daarvoor betalen en de Declaration ID verkrijgen voordat u dit proces herhaalt voor dozen 2 en 3.
Waarom zijn er invoerrechten op retourzendingen?
Volgens CBP zijn Amerikaanse retourzendingen niet invoerrechtvrij. Als u een pakket naar de VS retourneert, moet u invoerrechten betalen via de Zonos-app en een nieuw Japan Post-label verkrijgen vóór verzending.
Mijn Declaration ID werkt niet. Waarom?
Een Declaration ID werkt mogelijk niet als deze is verlopen (ID's verlopen na 5 dagen als ze niet zijn gekoppeld aan een trackingnummer), al is gebruikt, of is geannuleerd. Er worden u geen invoerrechten of kosten in rekening gebracht voor verlopen of geannuleerde Declaration ID's. Gebruik de Zonos-app om een nieuwe aan te maken.
Waarom moet ik invoerrechten betalen voor zendingen naar Amerikaanse territoria?
Post die naar Amerikaanse territoria wordt verzonden, wordt eerst naar de Verenigde Staten gestuurd om door CBP te worden ingeklaard, en wordt vervolgens vanuit de VS naar de territoria verzonden. Omdat deze zendingen de binnenlandse Amerikaanse poststroom binnenkomen, heft CBP invoerrechten op deze zendingen.
Hoe kan ik de Zonos-app gebruiken als ik geen mobiel apparaat heb?
De webversie van de Zonos-app is nu beschikbaar, waardoor een mobiel apparaat niet meer nodig is. Ga naar dashboard.zonosprepay.com vanuit elke browser om invoerrechten te betalen en uw Declaration ID te verkrijgen.
Hoe kan ik contact opnemen als ik problemen heb met de app?
Bij problemen met de Zonos-app staat ons team voor u klaar. U kunt contact met ons opnemen via support@zonos.com.
Voor vragen of problemen die geen betrekking hebben op de Zonos-app, neemt u contact op met Japan Post Support:
Was deze pagina nuttig?